标题：外烟免税店之谜：消费者“抱赃叫屈”，真相究竟如何？
导语：近年来，随着人们生活水平的提高，海外烟草产品在国内市场的需求日益旺盛。然而，有关外烟免税店是否存在以及其经营模式的问题，却引发了消费者的热议。近日，一位消费者在购买外烟时遭遇了“抱赃叫屈”的尴尬，这一事件再次将外烟免税店推向了舆论的风口浪尖。
正文：
李先生是位烟民，对烟草品质有着较高的要求。近日，他听闻某大型商场内开设了一家外烟免税店，便抱着试试看的心态前往购买。然而，在选购过程中，李先生却遭遇了一件让他哭笑不得的事情。
据李先生描述，他在免税店内挑选了一款心仪的海外烟草产品，结账时，店员却告诉他这款烟并非免税商品，需要按照正常价格支付。李先生感到十分困惑，他认为自己是在免税店内购买，理应享受免税优惠。
面对李先生的质疑，店员表示，店内确实有免税商品，但并非所有海外烟草产品都是免税的。对于李先生所购买的这款烟，店员解释称，由于进口渠道不同，部分产品无法享受免税政策。
这一解释让李先生无法接受。他认为，既然是免税店，就应该提供免税商品，否则店名和宣传都存在问题。在李先生的坚持下，店员最终同意退还差价。
然而，这一事件并未就此结束。李先生将自己在免税店购买外烟的经历发到了社交平台上，引起了众多消费者的共鸣。不少网友表示，自己在购买外烟时也遇到过类似的情况，怀疑免税店存在虚假宣传。
针对这一现象，记者采访了业内专家。专家表示，免税店确实存在部分商品无法享受免税政策的情况，这主要与进口渠道、关税等因素有关。消费者在购买时应仔细了解商品信息，避免产生误会。
专家点评：
某知名烟草行业专家表示：“免税店的存在，为消费者提供了更多选择。但部分免税店在经营过程中存在虚假宣传、误导消费者等问题，这不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的健康发展。监管部门应加强对免税店的监管，确保其合法合规经营。”
结语：
外烟免税店是否存在“抱赃叫屈”的现象，还需消费者和监管部门共同努力。希望相关部门能够加强对免税店的监管，让消费者在享受优惠的同时，也能享受到公平、透明的购物环境。
