标题：最新动态！免税店烟“不欢而散”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于免税店香烟销售引发消费者不满的新闻引起了广泛关注。消费者在免税店购买香烟时，却遭遇了“不欢而散”的尴尬局面。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保障问题。
一、事件回顾
近日，一位消费者在免税店购买香烟时，发现店内销售的香烟价格远高于市场价。在询问店员后，得知该香烟为免税商品，但消费者认为店内未明确告知，导致其权益受损。在沟通无果后，消费者选择离开，并在网上发帖曝光此事。
二、专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“消费者在购买商品时，有权了解商品的真实信息。免税店作为商家，有义务向消费者明示商品性质，不得隐瞒或误导消费者。消费者权益受损，商家应承担相应责任。”
三、消费者权益保障
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明确告知：商家在销售商品时，应明确告知消费者商品性质、价格等信息，不得隐瞒或误导。
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退换货制度：消费者在购买商品后，如发现商品存在质量问题或与商家承诺不符，有权要求退换货。
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消费者投诉渠道：消费者在权益受损时，可通过消费者协会、工商部门等渠道进行投诉。
四、相关法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。商家不得侵犯消费者合法权益，否则将承担相应法律责任。
五、结语
免税店香烟“不欢而散”事件，再次提醒商家要重视消费者权益保障。在今后的经营活动中，商家应严格遵守相关法规，切实保障消费者合法权益。同时，消费者也要提高维权意识，遇到问题及时投诉，共同维护良好的消费环境。
