热点快评！免税烟能否查客服“发纵指示”？
导语：近年来，随着网络购物的普及，免税烟市场逐渐壮大。然而，近日有关免税烟客服涉嫌“发纵指示”的争议引发了社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历报道，深入探讨这一问题。
人物经历：
李先生是一位烟民，为了节省开支，他选择在网上购买免税烟。在一次购买过程中，他发现客服在聊天过程中似乎有意引导他购买高价烟，并暗示有“内部优惠”。李先生对此产生了怀疑，于是开始调查此事。
调查过程：
在李先生的调查中，他发现不仅他一人遭遇过类似情况，还有其他消费者也反映过类似问题。他们怀疑客服在“发纵指示”，诱导消费者购买高价烟，从而获取高额佣金。
专家点评：
针对这一问题，某知名法律专家表示：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得利用虚假宣传、误导消费者。客服在聊天过程中引导消费者购买高价烟，涉嫌违反了相关法律法规。”
言论：
“这种‘发纵指示’的行为不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境。相关部门应加强对免税烟市场的监管，严厉打击此类违法行为。”一位业内人士如是说。
新闻主题相关内容融入：
免税烟市场作为新兴的零售业态，其发展潜力巨大。然而，在追求经济效益的同时，商家也应遵守法律法规，尊重消费者的合法权益。此次“发纵指示”事件，再次提醒我们，在免税烟市场的发展过程中，诚信经营、公平竞争才是关键。
结语：
免税烟能否查客服“发纵指示”？这不仅关系到消费者的权益，也关系到整个市场的健康发展。我们期待相关部门能够对此类违法行为进行严厉打击，为消费者营造一个公平、健康的购物环境。
